Politique de Protection et de Traitement des Données Personnelles
1. Objet de cette politique
La société Pérou Tours EIRL s’engage à protéger et à traiter les données personnelles de ses clients, passagers, fournisseurs, voyagistes, agences de voyages et collaborateurs. Cette politique régit la collecte, l’utilisation et le stockage de ces données à travers les canaux physiques et numériques, conformément aux objectifs communiqués.
2. Informations générales
Pérou Tours, basée à Cusco, fournit des services liés aux déplacements, à l’organisation de circuits, et au tourisme. Nous collectons et traitons des données personnelles telles que le nom, la pièce d’identité, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail. Nous respectons la loi péruvienne n° 29733 sur la protection des données personnelles et le Règlement général sur la protection des données (GDPR).
3. Définitions
- Responsable du traitement : Entité déterminant les objectifs et moyens du traitement des données personnelles.
- Données personnelles : Informations identifiant une personne physique, telles que le nom et le passeport.
- Traitement : Opérations sur les données personnelles comme la collecte, l’utilisation et la suppression.
- Droits : Incluent le droit d’accès, de rectification, d’opposition, de rétractation, et de limitation du traitement des données.
4. Consentement et légitimation du traitement
Nous traitons les données avec le consentement de l’utilisateur pour exécuter les contrats de services. Le traitement est légitime lorsque les conditions sont respectées.
5. Données personnelles soumises au traitement et portée
Cette politique s’applique aux données fournies volontairement par nos clients, passagers, fournisseurs, voyagistes, agences de voyages, et collaborateurs. Nous garantissons que les données sont traitées conformément aux principes de légalité, consentement, finalité, et qualité.
6. Principes directeurs
Nous respectons les principes de proportionnalité, de sécurité, de recours, et de niveau de protection adéquat pour les données personnelles.
7. Finalités des données personnelles
Les données sont utilisées pour fournir des services, contacter les clients, coordonner avec les fournisseurs, répondre aux demandes, et se conformer aux obligations légales et réglementaires.
8. Droits des titulaires
Les titulaires de données ont le droit de révoquer leur autorisation, d’accéder, de rectifier, de s’opposer, et de demander la suppression de leurs données personnelles.
9. Conditions de traitement des données
Le traitement des données personnelles nécessite l’autorisation préalable et éclairée du titulaire. Toute modification substantielle sera communiquée aux titulaires.
10. Sécurité des données personnelles
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre la perte, l’abus, l’altération, et l’accès non autorisé.
11. Procédures
Les titulaires peuvent soumettre des requêtes et réclamations concernant leurs données personnelles à l’adresse suivante :
- Adresse physique : Av. Jorge Chávez B-1 (APV Reyna de Belen), Wanchaq, Cusco, Pérou
- Courriel : peroutours@gmail.com
12. Obligations de Pérou Tours dans le traitement des données
Les titulaires peuvent soumettre des requêtes et réclamations concernant leurs données personnelles à l’adresse suivante :
- Adresse physique : Av. Jorge Chávez B-1 (APV Reyna de Belen), Wanchaq, Cusco, Pérou
- Courriel : peroutours@gmail.com
13. Obligations du sous-traitant
Les sous-traitants doivent respecter les obligations de sécurité, de mise à jour et de confidentialité des données personnelles.
14. Mesures de sécurité
Nous appliquons des politiques de sécurité de l’information pour assurer la protection des données personnelles.
15. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services et répondre aux exigences légales.
16. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour en fonction des besoins législatifs et opérationnels. Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page sur notre site web.